（一）

1. 派送人員送貨上門時，收件人檢查外包裝完好後即可簽收。如外包裝破損可拍照紀錄，並於簽收單上註明或拒收，之後聯繫客服跟進。

2. 派送人員送貨上門時，如大廈樓下沒有停車場或無法停車，請收件人配合司機於交收地點附近取件。

3. 所有偏遠地區/沒有電梯/先上樓梯後才能到達電梯的地址，需於樓下交收。

4. 大型貨物或傢俱傢私派送需於樓下交收，不設派送上樓；機器、建材等大型貨物必須提供有讓電唧車操作的卡板。       

大型貨物定義如下：

單票（一個訂單）重量≥50KG（實際重量或體積重量），或單件（合包後一件）重量≥40KG，或長寬高之和≥200CM，或長度＞150CM的貨物在樓下交收，不派送上樓；

如有疑問，請發貨前聯繫客服諮詢。

（二）正常派送地區：（只限前往各工商業區）

注 意：如收貨地址沒有直達電梯或貨物無法裝入電梯或大型貨物需樓下交貨。

1. 港島區：西環、堅利地城、西營盤、上環、中環、金鐘、灣仔、銅鑼灣、天后、砲台山、北角、鰂魚湧、太古、西灣河、筲箕灣、柴灣，即所有香港島東區、灣仔區、中西區的工商區爲非偏遠區。

2.  九龍區：荔枝角、長沙灣、深水埗、太子、旺角、油麻地、佐敦、大角咀、九龍塘、樂富、黃大仙、鑽石山、彩虹、九龍灣、牛頭角、官塘、藍田、油塘、何文田、九龍城、新蒲崗、土瓜灣、紅磡、尖東、尖沙咀，即所有九龍的工商區爲非偏遠區。

3.  新界區：青衣、葵涌、葵興、荃灣。

（三）偏遠地區 ：加收RMB 20元/票

注 意：所有偏遠區需樓下交貨，請知悉。

1. 香港島：部份南區及東區（特別偏遠地區另外收費）

2. 新界：西貢、飛鵝山、落馬洲、沙頭角、康樂園、小瀝源。

3. 離島：東涌

（四）非工商區域：加收RMB 20元/票

注 意：所有住宅/私宅/唐樓等都在樓下交貨，請知悉謝謝！

定義：非特別偏遠區的住宅、住宅街鋪、商場、酒店、賓館，學校及其宿舍(大學、中學、小學、幼稚園、圖書館、學生宿舍)、公營機構(醫院、社區中心、警署、水務署、科學館等)、

其他(電視廣播城、電訊盈科機樓)，政府部門、衛生署、醫管局、醫院、消防局、警察局、機電工程署、海事處等。

（五）特別偏遠區

（發貨前請務必同我們客服人員確認後才能申請集運，如未確認到港後產生的額外費用自理，該地區派送時效爲五天左右）

1. 加收RMB 50元/票：半山、薄扶林、摩星嶺道、沙灣徑、南灣、舂坎角、大尾篤、山頂，大潭、清水灣、深水灣、偏遠地區的屋村。

2. 加收RMB 100元/票：、海洋公園、柯士甸道西一號環球貿易廣場；

3. 加收RMB 200元/票：赤臘角國際機場、迪士尼、愉景灣陽明山莊、馬灣、柏麗灣、淺水灣、赤柱、淺水灣

（六） 貨運物流倉儲區：

碼頭倉（指葵涌貨櫃碼頭內附近的貨倉）：加收550元/票

機場倉（指赤臘角國際機場附近的貨倉）：加收450元/票

私人倉（指除了機場倉和碼頭倉之外的其他貨倉）：加收350元/票

（七） 不派送區域：

離島地區（ 包括、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、大澳、長洲、坪洲、塔門州、南丫島、蒲臺島、果洲、索罟群島、吉澳洲、龍鼓洲等等 ）

碼頭、私人倉、郵政信箱、中央信箱、銀行信箱、地盤件（地盤件EMS也不派送）